服务为车主 满意在稽征———新余稽征分局改善机关作风走笔
新余稽征分局为进一步改善机关作风、优化经济发展环境,对在机关作风、服务经济、依法行*等方面存在的问题进行了自查和整改,以达到构建和谐、廉洁、诚信、文明稽征的目标。 广纳群言 公开办事 新余稽征分局机关及下属各所、站年初都制定了领导干部每月自觉上门征求意见制度,广泛征求对稽征部门在依法行*、依法办事、工作效率、服务质量以及廉洁从*等方面的意见。同时,不定期组织召开大型运输企业和外商运输企业负责人座谈会,就进一步改善招商引资环境、培育费源和壮大新余货运业等广纳群言。为壮大支持我市货运业发展,在吸收各运输企业代表建言的基础上,该分局经过组织人员专题调研,向市*府建言献策,为《加快新余市汽车货运业发展若干意见》出台作出了积极贡献。此外,为进一步提高*务、事务的透明度,该分局在各业务大厅建立了触摸式*务公开查询系统,并统一制作了*务公开栏,公开公路规费的征收依据、征收标准和业务办理程序等,同时,向社会公开了承诺服务内容,将限时办结制、一次性告知制、收费制等在媒体公布,进一步提高了车主办事和监督的透明度。 整顿作风 提高效率 今年以来,新余交通稽征分局紧紧咬住创“办事高效、运转协调、行为规范”文明机关的目标,从劳动纪律、工作秩序、办事效率、服务质量、廉洁从*等五方面入手,认真查找问题,着力解决个别职工服务质量差、服务水平低现象和个别单位门难进、人难找、脸难看、事难办的“衙门”作风。积极开展了社会主义荣辱观、“反商业贿赂”等宣传教育活动,严厉禁止稽征人员出现“吃、拿、卡、要”等行为;为方便车主,在月底月初开票高峰期,一律取消双休日和节假日,要求各业务窗口人员在此期间照常上班,办理业务;为简化办事程序、提高办事效率,将分局征收科搬迁至交警车管所实行一站式办公,使车主在车管所稽征业务窗口一次就能办成相关业务。另外,为支持九鼎汽车大市场做大做强,该分局又专门派人员到这里办公,有效避免了车主在购车落户等程序中多头跑的现象,受到了广大车主的好评。