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6月，成都市工商局对成都市电器市场销售的部分电炊具商品质量进行了质量监测，结果差强人意，6批次商品不合格，平均抽样合格率46%。其中，5批次产品涉及输出功率超负偏差，占不合格产品总数的71.4%。随着小家电越来越多地融入生活，很多消费者在享受小家电带来的便利的同时，也被其不完善的产品质量和服务所困扰。 杂牌充斥市场 质量短板待补 一位家住东门的李先生反映他花了300多元新买的豆浆机才用3次就坏了，由于图便宜买的是杂牌产品，因此拨打维修一直无人接听，售后服务更无从谈起。这样的小家电无疑让消费者抠脑壳。 小家电不耐用，质量好的用一两年，不好的不到一个月就坏了。 采访中，不少消费者这样向表示。这并不是消费者挑剔，或是使用不当造成的，从各地有关部门的检测中不难看出，小家电的抽检合格率的确不高。 据了解，今年一季度，成都市工商局对部分电炊具商品进行了质量监测。结果显示，6批次商品不合格，爱德保温式电子自动电饭锅、新飞电磁炉、三角电饭锅登上黑榜。监测主要针对标志和说明、对触及带电部件的防护、输入功率和电流、工作温度下的泄漏电流和电气强度、耐潮湿、泄漏电流和电气强度、稳定性和机械危险、机械强度、结构、内部布线，电源连接和外部软线，接地措施，螺钉和连接，电气间隙、爬电距离和固体绝缘，能效限定值及能效等级等16个项目进行了检验。监测结果显示，不合格电灶具项目主要有：输入功率和电流、电源连接和外部软线、接地措施，能效等级、能效限定值。据了解，工商部门已责令经销企业停止销售不合格电灶具商品，立即进行整改，经整改复查合格后方可上市销售。 走访了家电销售和维修市场发现，小家电的价格从几十元到几百元不等，一些杂牌小家电以其便宜的价格占据了部分市场份额。这样的小家电虽然价格便宜，但是遇到维修问题，所需的花费甚至高于产品本身。没有贴铭牌或者标志标注不全的产品，这对消费者购物使用容易产生误导，严重的甚至会导致误用。 缺少强制性标准 质量投诉无依据 尽管小家电领域的相关标准相继出台，部分产品被淘汰，但是就目前的情况看，标准还远远不足，而且缺少强制性标准。业内人士分析指出，小家电投诉率高，主要是因为质量不过硬，这与目前小家电生产投资少、门槛低有关，只有完善标准，提高行业门槛，将一部分技术含量低、生产效率低、能耗高的企业淘汰出局，才能让小家电整体质量提高。 消费者在选购空调、冰箱、洗衣机等大件家电时会关注能效标志，选择节能、环保的产品。但事实上，平日看似不起眼的小家电，却是往往家里的耗电 大户 。还了解到，普通电磁炉额定功率为1800瓦-2000瓦，而具有洗涤和脱水两种功能、洗涤容量为2.2公斤的小洗衣机，额定功率为400瓦-600瓦，电开水壶额定功率为1850瓦。再比如现在很多冰箱已经达到了日耗电低于1度，而普通直饮机的日耗电量为每天1.度，相比之下，后者耗电着实不少。 据了解，在产品标准方面，有关部门近些年的确出台了不少关于小家电的标准，但由于缺乏强制性，致使企业在执行上大打折扣。比如净水器先后出台了两项制造标准，但均不是强制性标准，给企业留出了相当大的余地。我国能效标志制度已经实施了6年，大家电的节能工作早已展开，并取得了很好的效果。而小家电的节能工作才刚刚开始，时至今日，被纳入能效标志管理范围的小家电还仅有电磁炉、电饭锅、微波炉、豆浆机等几个产品。 另据了解，工信部今年计划对35项家电标准进行制定和修订，其中就包括多项小家电标准。比如储水快热组合式电热水器、电动按摩床、电灭蚊拍、电热卷发器、家用电烤箱、家用干衣机等产品标准。
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